Inicio¿Cómo funciona el sistema de créditos?
Cada vez que complete una encuesta en el Health Panel, se le recompensará con un importe en efectivo, normalmente 3 $ (USD). El importe en efectivo será indicado claramente en el correo electrónico de invitación a la encuesta y podrá ver su crédito en efectivo total en el área «Recompensas» del sitio web.
Cuando haya alcanzado 1 $ (USD) o el equivalente en su moneda local, podrá entrar en su cuenta para canjear el efectivo que haya obtenido. Es nuestra manera de agradecerle su participación en el Health Panel.
¿Cómo canjeo mis incentivos en PayPal?
Para canjear sus incentivos en PayPal, inicie sesión en su cuenta del Health Panel y vaya a «Recompensas», donde verá su saldo.
Debe haber acumulado el monto mínimo de 1 $ (USD) o el equivalente en su moneda local para canjearlo en PayPal.
Tenga en cuenta que las transferencias solo pueden realizarse en las denominaciones preestablecidas que se indican a continuación. Haga clic en «Canjear» junto al monto que desea canjear:
- $1
- $5
- $10
- $20
- $50
- $100
- $200
Puede retirar el efectivo a través de PayPal. Sería ideal que el correo electrónico de su cuenta de PayPal coincida con el de su cuenta del Health Panel, pero si tiene que usar otro correo electrónico, puede hacerlo sin problemas siguiendo los pasos a continuación:
- 1. Cuando solicite canjear el efectivo en PayPal, recibirá un correo electrónico de PayPal a la dirección registrada en el Health Panel. Si no lo ha recibido, revise la carpeta de correo no deseado y, en el correo electrónico, haga clic en «Reclamar pago».
- 2. Será dirigido a una pantalla donde tendrá que «Iniciar sesión» en PayPal. Haga clic en ese botón.
- 3. Introduzca sus datos habituales para iniciar sesión en PayPal y seleccione «Iniciar sesión para reclamar pago».
- 4. Se le preguntará si desea agregar su dirección de correo electrónico del Health Panel a su cuenta de PayPal (tenga en cuenta que luego puede deshacerlo si lo desea). Simplemente seleccione «Añadir a su cuenta».
- 5. Cuando haya finalizado, se añadirá el crédito a su cuenta de PayPal.
Si no tiene una cuenta de PayPal, y tampoco quiere abrirse una, puede contactar con nosotros y podemos organizar un cupón Amazon en USD, GBP o EUR para Francia, Alemania o España a través del sistema de recompensas original.
¿Cuál es el plazo estimado para que los fondos estén depositados en mi cuenta de PayPal?
Si bien nuestro objetivo es procesar los incentivos de inmediato, tenga en cuenta que puede tomar 72 horas hasta que pueda ver sus recompensas en su cuenta de PayPal. Verá actualizaciones del estado del canje en la pestaña «Recompensas».
Después de solicitar un canje en PayPal, se facilitarán las siguientes actualizaciones:
- Pendiente de aprobación: indica que hemos recibido su solicitud para transferir sus fondos a PayPal.
- Procesando: una vez aprobado, este estado aparecerá brevemente mientras el sistema se prepara para transferir los fondos a PayPal.
- Finalizado: recibirá una notificación de PayPal por correo electrónico donde se confirmará el depósito de los fondos.
- Error: en el improbable caso de que haya algún error, verá este mensaje. No se preocupe, en estos casos, sus fondos se enviarán de nuevo automáticamente a su cuenta.
¿Puedo abandonar el Health Panel de Elsevier en cualquier momento?
Usted no tiene compromiso de tiempo para quedarse en el Health Panel de Elsevier. Cada encuesta que le enviemos le ofrecerá la oportunidad de darse de baja. También puede entrar en el sitio web Health Panel de Elsevier en cualquier momento para actualizar sus preferencias o darse de baja a través de su página Mi cuenta.
Baja del panelista
Si identificamos alguna actividad sospechosa, suspenderemos su cuenta. Esto podría deberse, por ejemplo, a la existencia de varias cuentas desde el mismo dispositivo, lo que detectaríamos como un problema.
Si su cuenta se suspende por cualquier motivo, las recompensas que se le hayan abonado no podrán canjearse. Nos reservamos el derecho a reclamar cualquier recompensa que haya en su cuenta si esta se suspende.
Cuenta inactiva durante 12 meses
Su cuenta puede cancelarse si no ha habido actividad durante 12 meses. Reclamaremos cualquier crédito que no se haya utilizado. Podríamos ponernos en contacto con el afiliado antes de la cancelación, pero no estamos obligados a hacerlo.
