常见问题

奖励系统如何运作?

您每次完成健康讨论组的调查,都将获得一笔现金奖励,通常为3美元。现金金额将在调查邀请电子邮件中明确显示,您可以通过网站“奖励”区域查看您的奖励现金总额。

当您的金额达到1美元(或等值的当地货币)时,即可登录您的帐户兑换您赢得的现金。我们以此感谢您参与健康讨论组。

我如何兑换奖励到Paypal?

如要兑换您的奖励到Paypal,请登录您的Health Panel帐户并前往“奖励”,此处会显示您的余额。

您必须已累积至少1美元或等值的当地货币,才能将其兑换到Paypal。

请注意,只能按以下显示的预置面额进行转账。然后点击所需金额旁边的“兑换”(Redeem):

现金可以通过Paypal提取。您的PayPal帐户最好能够使用与您的Health Panel帐户相同的电子邮件地址。但是,如果您需要使用另一个电子邮箱地址,则可以按照以下步骤轻松执行此操作:

如果您没有PayPal帐户,也不希望注册此帐户,请联系我们,我们可以为法国、德国或西班牙安排美元、英镑或欧元的亚马逊代金券。

资金存入我的PayPal账户预计要多长时间?

虽然我们旨在迅速处理奖励,但请注意,这个过程最长可能需要72小时,您的奖励才会出现在您的PayPal帐户。您可以通过“奖励”选项卡接收有关兑换状态的更新。

在要求兑换现金到PayPal后,您将收到以下状态更新:

我能否随时退出 Elsevier 的 Health Panel?

您可以完全根据自己的意愿,决定是否继续参与 Elsevier 的 Health Panel 调查。对于我们向您发送的每一份调查,您都可以选择取消订阅,也可以随时登录 Elsevier 的 Health Panel 网站更新您的偏好信息,或通过您的我的账户页面取消订阅。

小组成员身份终止

如果我们发现可疑活动,您的账户将被暂停。出现这种情况的原因可能包括在同一设备上使用多个账户,从而被我们列为关注问题。

如果您的账户因任何原因被暂停,则您已获得的任何奖励可能无法兑换。如果您的账户被暂停,我们保留撤回您账户中任何奖励的权利。

账户暂停12个月

如果您的账户处于不活跃状态的时间长达12个月,则您的账户可能会被终止。未使用的积分将被撤回。我们可能会在账户终止前与会员取得联系,但这并非我们的义务。